¡Aprende cómo usar tus FreeSpins! 
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Entra a la sección de Casino y abre el juego habilitado.
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Usa tus FreeSpins, diviértete y si ganas… ¡el premio será tuyo automáticamente!
Guía para usar FreeSpins en Te Apuesto
¿Qué son los FreeSpins?
Los FreeSpins son giros gratuitos otorgados por Te Apuesto, los cuales pueden ser utilizados únicamente en los juegos seleccionados en cada campaña promocional. La cantidad de FreeSpins, el valor asignado a cada giro, la vigencia de los mismos y los juegos habilitados para su uso estarán sujetos a las condiciones específicas de cada campaña, y podrán variar sin previo aviso.
¿Cómo acceder a tus FreeSpins?
Paso 1: Verifica si tienes FreeSpins
Los usuarios que resulten seleccionados para la campaña promocional serán notificados a través de los canales oficiales de Te Apuesto, tales como SMS, correo electrónico o notificaciones en la web. La activación de los FreeSpins podrá ser automática o requerir que ingreses a un juego específico, según se indique en los términos particulares de cada promoción.
Paso 2: Accede a la plataforma
Para acceder a los FreeSpins, debes ingresar a la plataforma de Te Apuesto. En caso de no contar con una cuenta activa, deberás registrarse previamente a través de la opción “Registrar”. Una vez dentro, dirígete al apartado de Casino.
Paso 3: Ubica tus FreeSpins
Una vez hayas accedido a tu cuenta, dirígete a la sección de Casino. A continuación, ingresa al juego específico en el que se encuentren habilitados los FreeSpins (por ejemplo: Gates of Olympus, Sweet Bonanza, Big Bass Bonanza, entre otros). La activación de los FreeSpins será automática al ingresar por primera vez al juego habilitado durante el periodo de vigencia de la campaña, sin necesidad de ingresar códigos ni realizar procesos manuales de activación.
Paso 4: Juega con tus FreeSpins
Cada FreeSpins tendrá un valor predeterminado por apuesta, el cual no podrá ser modificado por el usuario. Una vez activados, los FreeSpins deberán utilizarse dentro del plazo de vigencia establecido; de lo contrario, serán eliminados automáticamente. Durante su uso, el sistema aplicará automáticamente los FreeSpins disponibles en el juego seleccionado, sin posibilidad de transferirlos a otros juegos, campañas u operaciones dentro de la plataforma. Deberás utilizar la totalidad de los FreeSpins asignados en la campaña actual para poder acceder a nuevas promociones que incluyan FreeSpins, siempre que ambas campañas se encuentren vigentes de forma simultánea.
Paso 5: Reclama tus premios
Una vez culminado el uso de los FreeSpins y generadas las respectivas ganancias, el saldo será abonado automáticamente a tu billetera. Asimismo, las condiciones de retiro y/o restricciones adicionales serán detalladas en cada promoción correspondiente.
Te Apuesto no requiere que realices ninguna acción adicional para reclamar tus premios, siempre que se hayan cumplido todos los términos establecidos. En caso de presentarse alguna incidencia, podrás contactar al área de atención al cliente para gestionar tu consulta o reclamo dentro de los plazos definidos por la plataforma.
Características de los FreeSpins
- Duración de los FreeSpins: Estos son exclusivos de campañas promocionales. Su vigencia, juegos habilitados y condiciones de uso variarán según cada promoción. Una vez activados, tendrán una duración de un (1) día calendario para usarlos.
- Premios y saldo liquidable: Los premios obtenidos a través de la presente campaña serán acreditados en forma de saldo automáticamente, según lo establecido en las condiciones particulares de cada promoción.
- Restricciones de uso: Los FreeSpins se aplicarán únicamente al primer juego habilitado que el usuario seleccione, y no serán válidos en otros juegos, incluso si estos forman parte de la misma campaña. Dichos giros no son transferibles, no pueden ser canjeados por dinero en efectivo ni por otros beneficios, y se permitirá únicamente un paquete de FreeSpins por usuario, cuenta, dirección IP o dispositivo, salvo que se indique expresamente lo contrario. Te Apuesto se reserva el derecho de modificar o cancelar los FreeSpins, los juegos habilitados y/o sus condiciones sin previo aviso, ya sea por detección de uso indebido o por motivos operativos.
Preguntas Frecuentes
Si no se utilizan dentro del periodo de vigencia establecido, los FreeSpins serán eliminados automáticamente y no podrán recuperarse.
Solo pueden utilizarse en los juegos previamente habilitados por Te Apuesto. No son válidos en otros juegos, aun si pertenecen a la misma categoría o campaña.
Las ganancias se acreditan automáticamente como saldo en la billetera virtual del usuario.
No. Los Free Spins y sus premios son personales, no transferibles y no pueden ser canjeados por dinero en efectivo ni por otros beneficios, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Si cumples con los requisitos y no ves los FreeSpins en tu cuenta, puedes contactar al área de atención al cliente para que verifiquen tu caso.
En caso de fallos técnicos, Te Apuesto evaluará el incidente y podrá reestablecer los FreeSpins si corresponde. Esto está sujeto a revisión y validación del equipo técnico.
